Cancellation
キャンセルポリシー
本ツアーは、芸妓・料理店・BAR・英語ガイドへの手配を、開催日に先立って確定させたうえで実施しています。直前のお取消しは、これらの手配を取り消せないことがあるため、下記のキャンセル料を申し受けます。
| お取消しのご連絡をいただいた時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 開催日の8日前まで | 無料 |
| 開催日の7日前〜2日前 | 料金の50% |
| 開催日の前日・当日 | 料金の100% |
| ご連絡のない不参加 | 料金の100% |
起算の考え方
キャンセル料は「開催日」を基準に、日本時間で判定します。たとえば10月15日開催の場合、10月7日までのご連絡は無料、10月8日〜13日は50%、10月14日・15日は100%となります。
お取消しのご連絡方法
お取消しは、ご予約時のメールアドレスから info@kahachi.com 宛にご連絡ください。ご連絡が当社に到達した日時を基準に判定いたします。お電話のみでのお取消しは、行き違いを防ぐため承っておりません。
返金の方法
キャンセル料を差し引いた金額を、ご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。カード会社の処理により、ご返金の反映までに数日から1か月程度かかる場合があります。返金にかかる手数料は当社が負担いたします。
人数の変更
ご参加人数を減らされる場合も、上記と同じ料率でキャンセル料を申し受けます。人数を増やされる場合は、手配の可否を確認のうえご案内いたします。
当社の都合による中止
芸妓公演の中止、提携店の急な休業、その他当社の都合により催行できない場合は、お支払いいただいた全額を返金いたします。代替日程をご希望の場合は可能な範囲でご相談に応じます。
荒天・災害等による中止
台風・地震・大雪などにより安全な催行が困難と当社が判断した場合は、全額を返金いたします。なお、雨天のみを理由とした中止は行いません（夜のまちなみ散策では和傘をご用意しています）。
遅刻・途中離脱
集合時刻に遅れられた場合、行程の一部にご参加いただけないことがあります。この場合の返金は承っておりません。ご都合により途中で離脱される場合も同様です。
最少催行人員
最少催行人員に満たない場合は、開催日の7日前までにご連絡のうえ中止とし、全額を返金いたします。
MEET the GEIKO の公演チケットを含むプランについては、公演主催者の定めが別途適用される場合があります。該当する場合は、ご予約確定時にご案内いたします。